服务与支持

跃佳医疗拥有完善的售前售后服务体系，致力于为客户提供完善的服务与技术支持。公司配有技术人员为您解答各种问题，如设备故障排除、设备使用及维修方面的问题。客户也可以联系当地经销商来解决问题。

热线服务
在线提供有关医疗器械的故障咨询、仪器报修、应用支持服务、受理产品信息、仪器培训、资料索取、部件编号查询及事件投诉等方面的咨询。服务时间为：周一至周五（上午8：30-12：00 /下午13：00-17：30）
售后维修服务
客户联系维修，必须提供保修卡，并附上需求，特别注意要填写联系电话。如购机超过一年，先邮寄仪器，经维修工程师检测后，报维修价格并经客户确认后进行维修。
服务内容
因产品本身质量问题，一个月内包换，一年内免费维修，一年后厂家终身维修，但收取适当的维修材料费；包换、保修仅限于主机；请您提供保修卡，如果不能出示，该产品只能付费维修；经销商向您作出的非我公司保证的其他承诺，我公司不承担任何责任。
技术支持
为了缩短故障发生后的解决时间, 准确对应现场服务人员的疑难问题和从各方面包括营业和用户等需要解答相关技术问题，技术支持将利用各机种负责人员和各人优势以及通过直接与工厂相关部门联络，用最快的速度、最准确的方法帮助解决疑难问题。